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【消息】半途旅客被逼买全程车票车费将以话费形式退还

发布时间:2020-11-23 01:48:02 阅读: 来源:锂电池厂家

黄金周乘坐华威公司运营的闽清至福州的部分班车,无论行程远近,乘客都需要购买16元全程票。晚报8日A6版报道此事后,闽清华威交通发展有限公司副经理黄先生回复记者说,出现这种情况主要是公司没与车站协调好中途乘客与全程乘客的排队问题,多收的车费将以话费形式返还。

据黄副经理介绍,10月7日是国庆黄金假期的最后一天,闽清的返城乘客出现高峰。早上7时左右,闽清梅花园车站往福州方向的乘客就排起了长队,车站领导要求华威公司加派车辆,加班输送乘客。公司随即调派上午11时前在福州西客站发班的9辆班车全班放空回闽清,加快运输乘客。“一般情况下,加班车只拉直达福州的乘客,中途乘客视情况隔班安排每车上2个至5个人。”黄副经理说。

然而7日记者在梅花园车站看到,往福州方向的乘客都是排成一队,并没有工作人员提醒乘客要分别排队,也没人提醒乘客加班车只运送直达福州的乘客。对此,黄副经理表示,是公司没和车站的工作人员协调好才会出现这种情况。

“不管怎样,乘务员多收钱肯定是不对的。”黄副经理告诉记者,公司已经对当事乘务员进行批评教育,驾、乘人员均表示歉意。公司决定退回多收的4元车费,并按规定对乘务员处罚4元。这8元钱将充入投诉者电话费中。“被多收车费的乘客,只要能举证,该退的车费我们都会退。”黄副经理表示。(记者 桂丹)

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